Finalmente trasparenza, ora stop coperture aggiuntive
Prima il percorso etico imboccato da ComparaMeglio.it, ora altri due comparatori online che hanno scelto la via della trasparenza.
Finalmente qualcosa sta cambiando in favore dei consumatori. LAGCM - Autorità garante della Concorrenza e del Mercato rende noto, infatti, di aver accettato e reso obbligatori gli impegni proposti dalle società Facile.it e 6Sicuro per le attività di comparazione on line delle polizze assicurative rc auto sui rispettivi siti. Si concludono così le due istruttorie parallele avviate il 10 ottobre 2014 per accertare leventuale violazione delle norme sulle pratiche commerciali scorrette: «La revisione profonda operata da ComparaMeglio.it commenta il presidente di Konsumer Italia Fabrizio Premuti ?, che ha portato al Protocollo dIntesa con Konsumer, ha favorito anche la responsabilizzazione di altri due comparatori. Un impegno che sicuramente genera una trasparenza prima non presente, oltre allapertura di una nuova fase di rapporti tra intermediari web, consumatori, ed intemediari tradizionali».
ComparaMeglio.it aveva deciso di darsi nuove regole dopo che, lo scorso novembre, lIndagine sui siti comparativi nel mercato assicurativo italiano di IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni) denunciava che i 6 siti di comparazione delle polizze (tra cui i tre succitati) facevano gli interessi di poche imprese, comparando solo (o prevalentemente) i prodotti di quelle con cui hanno concluso accordi di partnership e da cui percepiscono provvigioni, abusando della diffusa pratica dellabbinamento automatico di coperture accessorie non richieste dallutente.
Gli impegni di Facile.it e 6Sicuro prevedono: linserimento sui propri siti internet di informazioni chiare e immediate circa il meccanismo di funzionamento del sito, le provvigioni riconosciute al comparatore dalle compagnie, la quota di mercato di quelle oggetto di comparazione; il passaggio a una procedura in cui verranno proposte solo polizze in linea con le caratteristiche prescelte dal consumatore, che potrà eventualmente selezionare con un click coperture aggiuntive, esprimendo in modo esplicito la propria volontà (c.d.opt-in); misure volte a introdurre una maggiore trasparenza dei messaggi pubblicitari con particolare riferimento a claim del tipo risparmia fino a .
Un altro passo in avanti verso lobiettivo comune di IVASS, AGCM e Associazioni dei Consumatori di eliminare (entro i primi di luglio) dai preventivi on line ogni eventuale abbinamento forzato di garanzie accessorie alla rc auto, in quanto contrario ai principi di correttezza e trasparenza: «È una battaglia che stiamo combattendo da mesi chiosa Premuti è indispensabile che il consumatore possa esprimere in modo esplicito la propria volontà di comprare tali garanzie accessorie, selezionando con un click le relative caselle». Meno di un mese fa anche Linear S.p.A. (gruppo Unipol) e Zuritel S.p.A. (marchio Zurich Connect) si sono adeguate, ci auguriamo sia solo linizio.
Andrea Scandura